Les outils que nous utilisons chaque jour chez SyNode-IT

On nous demande souvent quels outils nous utilisons. La réponse est simple : ceux que nous recommandons à nos clients. Nous privilégions l'open source et l'auto-hébergement quand cela a du sens, pour garder la maîtrise des données et des coûts, et nous choisissons des solutions du marché quand elles font mieux le travail. Petit tour d'horizon.

Supervision et maintenance des postes

Pour surveiller les postes et serveurs, déployer les mises à jour de sécurité et intervenir à distance, nous utilisons Tactical RMM, une solution de supervision dont le code est ouvert, et Action1, une plateforme spécialisée dans la gestion des correctifs. Résultat : des machines à jour, un inventaire fiable et des alertes avant que les problèmes ne deviennent des pannes.

Support et suivi des demandes

Notre portail d'assistance repose sur GLPI, la référence open source de la gestion de parc et des tickets. Pour réagir vite, nous recevons les nouveaux tickets en temps réel dans notre messagerie Matrix grâce à glpi-matrix-notifier, un petit outil que nous avons développé et publié en open source.

Assistance à distance

Pour prendre la main sur un poste, nous utilisons RustDesk, une alternative open source à TeamViewer ou AnyDesk, avec notre propre serveur de relais : les connexions ne transitent pas par un service tiers.

Réseau

Pour les réseaux de nos clients (Wi-Fi, commutateurs, passerelles), nous déployons du matériel UniFi d'Ubiquiti, administré de façon centralisée.

Mots de passe et échanges sensibles

• Vaultwarden, un serveur compatible Bitwarden, pour stocker et partager les mots de passe en équipe.
• PrivateBin pour transmettre une information sensible : le contenu est chiffré dans le navigateur et peut s'autodétruire après lecture.
• Et un générateur de mots de passe en libre accès sur notre site.

Documents

Docuseal nous sert à faire signer devis et contrats électroniquement, et Stirling-PDF à fusionner, découper ou convertir des PDF sans les envoyer sur un site en ligne.

Surveillance et automatisation

Uptime Kuma vérifie en permanence que nos services répondent et nous alerte au moindre souci. n8n automatise les tâches répétitives en reliant nos outils entre eux.

IA et recherche

Open WebUI nous donne une interface pour travailler avec des modèles d'IA exécutés sur nos propres machines, et SearXNG un moteur de recherche respectueux de la vie privée. C'est la même logique d'IA locale que dans VisuMail.

Développement

Le code de nos projets est hébergé sur notre propre forge Gitea. Nos outils open source sont publiés sur GitHub.

Et chez vous ?

Chacun de ces outils peut être mis en place dans votre entreprise. Nous les installons, les configurons et les maintenons, pour que vous en profitiez sans avoir à vous en occuper.